Denne artikel gælder kun for ordrer fra vores hjemmeside, der er afsendt hvor som helst i Storbritannien inden for de sidste 30 dage. Oplysninger om returnering og ombytning fra vores andre websteder kan findes på her.
Trin 1
- Hav dit ordrenummer (begynder med SPY-) og den e-mailadresse, du brugte til at placere din ordre
- Tag et billede af din Backbone-controller, som du kan vedhæfte til din anmodning
Trin 2
- Besøg vores selvbetjeningscenter for returnering for at indsende din anmodning ved hjælp af nedenstående link ⬇️
- Bestilles fra vores hjemmeside: https://backboneuk.returnlogic.com
- Hvis du modtager en fejlmeddelelse, når du opretter din returnering, skal du se hjælpeemnet 'Jeg har modtaget en fejlmeddelelse, da jeg forsøgte at gennemføre min returneringsanmodning' for at løse problemet.
Trin 3
- Når dit krav er blevet indsendt, vil vores team gennemgå det og svare via e-mail så hurtigt som muligt. (Dobbelttjek din spam-mappe, hvis du ikke ser noget)
Trin 4
- Pak din returnering i henhold til anvisningerne i din e-mail og aflever hos din lokale fragtmand
Du er færdig! Vi tager over herfra. Når vi har modtaget din returnering, vil vi foretage en tilbagebetaling af din oprindelige ordre.
Du kan finde flere oplysninger om vores garanti- og returpolitik på vores hjemmeside her