Hvis du har problemer med nogle af knapperne på din Backbone, skal du først prøve disse fejlfindingstrin:

1 - Sørg for, at telefonens styresystem er opdateret.  Hvis ikke, skal du opdatere dit styresystem til den nuværende version. 

2 - Kontroller også, at din Backbone-app er opdateret. 

3 - Kontroller, at dine knapper fungerer korrekt i Backbone-appen ved hjælp af knapprøven:

Du kan finde den ved at navigere til Menu > Settings > Controller > Test Buttons 

ButtonTest.jpg

4 - Kontroller omhyggeligt, at telefonens lightning-port og Backbone One-stikket er rene og fri for fnuller, snavs eller andre forhindringer.

Har du brug for hjælp til at løse problemet? Indsend et garantikrav ved at klikke på linket her eller kontakt vores supportteam her.

BEMÆRK: For at hjælpe med at fremskynde support, bedes du indsende din supportanmodning sammen med en skærmoptagelse af knapprøven.

 

 

Artikler i denne sektion

Var denne artikel en hjælp?
0 ud af 3 fandt dette nyttigt
Del