Leder du efter oplysninger om din Peel-case-ordre? Kontakt Peel direkte på dette link: https://buypeel.com/pages/contact
Ordrebehandlingstid:2-3 hverdage (ekskl. forudbestillinger, weekender og helligdage).
Ordreforsendelsestid: 4 - 12 hverdage afhængigt af din placering, forsendelsesmetoden og transportørens begrænsninger.
Kontroller venligst din leveringsadresse omhyggeligt under bestillingen. Forkerte adresser kan resultere i stærkt forsinket levering eller annullering af ordren.
Hvis du har oplyst din e-mailadresse, vil du modtage e-mails om din ordrebekræftelse og forsendelsesbekræftelse.
USA. Forsendelsespriser og estimater
Vi tilbyder gratis postforsendelse til alle 50 amerikanske lande. stater.
Backbone tilbyder gratis postforsendelse af Backbone One til alle godkendte adresser i de 50 amerikanske lande. stater uden omkostninger for dig med en leveringstid på 4 til 12 hverdage baseret på afstanden til destinationen (dette omfatter ikke forudbestillinger, weekender og helligdage). Du har muligvis mulighed for at vælge en hurtig forsendelsesmetode, når du afgiver din ordre. Hvis du vælger at bruge en hurtig forsendelsesmetode, vil disse gebyrer blive beregnet og vist ved kassen.
Forsendelsespriser og skøn for forsendelser fra lande uden for USA
Vi tilbyder forsendelse til lande uden for USA. adresser. Vi kan generelt sende til mange internationale steder. Dette kan dog ændres når som helst og af en hvilken som helst grund. Hvis vi ikke kan levere til dit land, annullerer vi straks din ordre og giver dig pengene tilbage.
Forsendelsesomkostningerne for din ordre vil blive beregnet og vist ved kassen.
Din ordre kan være underlagt importafgifter og skatter (herunder moms), som påløber, når en forsendelse når frem til dit bestemmelsesland. Backbone er ikke ansvarlig for disse gebyrer, hvis de pålægges, og det er dit ansvar som køber og importør.
Hvordan tjekker jeg status på min ordre?
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail fra os med et sporingsnummer, som du kan bruge til at tjekke dens status. Der skal gå 48 timer, før sporingsoplysningerne bliver tilgængelige.
Hvis du ikke har modtaget din ordre inden for 12 hverdage efter at have modtaget din e-mail med forsendelsesbekræftelse , , så tøv ikke med at kontakte os her med dit navn og ordrenummer, så undersøger vi sagen for dig.
Skader under forsendelse
Hvis din ordre ankommer beskadiget, bedes du sende os en e-mail hurtigst muligt til her med dit ordrenummer og et billede af varens tilstand. Vi behandler disse spørgsmål fra sag til sag, men vi vil gøre vores bedste for at finde en tilfredsstillende løsning.
Min pakke var mærket "leveret", men jeg har ikke modtaget den.
Hvis din pakke viser sig at være leveret, men ikke er der:
-Hør efter hos familiemedlemmer, naboer, kolleger, en bygningsforvalter, et lejlighedskontor eller andre, som måske har modtaget din ordre på dine vegne.
- Transportøren kan have placeret din ordre et sted i nærheden af din dør, så den ikke er synlig for alle. Find din ordre i bagdøren, garagen eller bag buske. Tjek dine sporingsoplysninger for at se, om der er angivet et afleveringssted.
- I nogle situationer eller i spidsbelastningsperioder kan pakker blive leveret op til 48 timer før ankomst.
- USPS-PAKKE
Hvis USPS angiver "leveret", skal du kontakte USPS direkte for at foretage en efterlysning af forsvundne forsendelser. Vi foreslår, at du kontakter os via e-mail ved at indsende en serviceanmodning her for at spare tid.
- FEDEX-PAKKE
Hvis FEDEX rapporterer "leveret", skal du kontakte FedEx direkte for at indgive en reklamation. Besøg venligst fedex.com > Support > Indgiv et krav.
- UPS-PAKKE
Hvis UPS rapporterer "leveret", skal du kontakte UPS direkte for at indgive en reklamation. Besøg venligst UPS' websted > Support > Indgiv en reklamation.
Hvis din ordre er blevet markeret som leveret i over 45 dage, kan vi ikke yde support for mistede pakker.
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på her.