How can we help you today?

Bestellungen, Versand & Rücksendungen

Garantie & Rücksendung

• Garantie- und Rückgaberichtlinien
• Ich habe beim Versuch, meine Rücksendeanfrage abzuschließen, eine Fehlermeldung erhalten
• Wann erhalte ich meine Rückerstattung oder meinen Ersatz?
• Wie kann ich eine Rücksendung starten?
• Wie Sie Ihren playbackbone.com US-Kauf zurückgeben oder umtauschen

Auftragserteilung, Versand und Fulfillment

• Mein Paket wurde als "zugestellt" gekennzeichnet, aber ich habe es nicht erhalten.
• Versenden Sie international?
• Wie kann ich meine Bestellung stornieren/bearbeiten oder meine Adresse ändern?
• Wie lautet Ihre Versandrichtlinie?
• Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?

Einzelhandel

• Welche autorisierten Einzelhändler führen das Backbone One?

Backbone iOS Mobile App

Backbone-App-Funktionen

• Wie verwende ich die Funktion „Auf jedem Bildschirm spielen“?
• Kann ich auf Twitch streamen, während ich auf meinem Backbone spiele?
• Was ist SmartRecord?

Erste Schritte mit der Backbone iOS-App

• Benötige ich die Backbone iOS App, um Backbone One zu verwenden?
• Wie richte ich den Spielmodus ein?
• Wie kann ich ein Spiel zu meiner Backbone-App hinzufügen oder daraus entfernen?
• Wie füge ich einen Freund hinzu oder entferne ihn?

Backbone-App - Häufig gestellte Fragen

• Ist die App für iOS und Android verfügbar?
• Kann ich auf YouTube streamen, während ich auf Backbone One spiele?
• Ist die App kostenlos?
• Gibt es eine Altersbeschränkung für die Nutzung von Backbone?
• Kann ich beim Aufnehmen des Gameplays auch meine Stimme aufnehmen?
• Welche Bildschirmaufzeichnungsqualität unterstützt Backbone One?

Backbone One Controller

Erste Schritte mit dem Backbone One-Controller

• Welche Spiele können Sie auf Backbone One spielen?
• Muss ich mein iPhone aus der Hülle nehmen, um ein Backbone One zu verwenden?
• Muss ich einen PC, eine Xbox oder eine PlayStation besitzen?
• Kann ich den Controller bei bestimmten Spielen manuell zuordnen?
• Funktioniert Backbone mit iPads?

Backbone One Controller - Häufig gestellte Fragen

• Gibt es eine Hülle für Backbone One?
• Welche iPhones sind mit Backbone One kompatibel?
• Kann Backbone One mit Bluetooth zusammenarbeiten?
• Muss ich den Backbone One aufladen?
• Funktioniert Backbone One mit Android?
• Sind die Thumb-Sticks (Joysticks) anklickbar?
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iPhone 13 Pro / Pro Max

• So bestellen Sie den iPhone 13 Pro & 13 Pro Max Adapter
• Wie installiere ich den Adapter für das iPhone 13 Pro & 13 Pro Max?

Backbone+-Mitgliedschaft

Häufig gestellte Fragen zur Backbone+-Mitgliedschaft

• Häufig gestellte Fragen zur Backbone+-Mitgliedschaft
• Was ist eine Backbone+-Mitgliedschaft?
• Wie kündige ich Backbone+?

Xbox-Gaming

Einrichten der Testversion des Xbox Game Pass Ultimate

• Wie löse ich mein Xbox Game Pass Ultimate-Angebot ein?
• Wie richte ich Xbox Game Pass Ultimate ein?

Xbox Game Pass Ultimate - Häufig gestellte Fragen

• Wer ist berechtigt, das Xbox Game Pass Ultimate Bundle einzulösen?
• Welche Einzelhändler qualifizieren sich für die Xbox Game Pass Ultimate-Aktion?
• Welche Spiele sind auf Xbox Game Pass Ultimate verfügbar?
• Wird Xbox Game Pass Ultimate in meinem Land/meiner Region unterstützt?

Xbox Remote Play

• Wie richte ich Xbox Remote Play ein?

Discord Nitro-Angebot

Einrichten des Discord Nitro-Angebots

• So lösen Sie Ihr Discord Nitro-Angebot ein

Häufig gestellte Fragen zu Discord Nitro

• Welche Einzelhändler qualifizieren sich für das Discord Nitro-Angebot?
• Wer ist berechtigt, das Discord Nitro-Angebot einzulösen?

Fehlerbehebung

Fehlerbehebung beim Backbone-Controller

• Backbone wird getrennt oder nicht verbunden?
• Joystick funktioniert nicht?
• Fehlerbehebung bei Remote Play und Cloud Gaming Lag
• Taste funktioniert nicht?