Sie suchen Informationen zu Ihrer Peel-Bestellung? Kontaktieren Sie Peel direkt unter diesem Link: https://buypeel.com/pages/contact

Bearbeitungszeit der Bestellung:2-3 Werktage (ausgenommen Vorbestellungen, Wochenenden und Feiertage).

Versanddauer: 4 - 12 Werktage, abhängig von Ihrem Standort, der Versandart und den Einschränkungen des Transportunternehmens. 

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse bei der Bestellung sorgfältig. Falsche Adressen können zu einer stark verzögerten Lieferung oder zur Stornierung der Bestellung führen. 

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten Sie E-Mails mit Ihrer Bestell- und Versandbestätigung.

U.S. Versandtarife und Kostenvoranschläge

Wir bieten kostenlosen Postversand in alle 50 U.S.A. Staaten.

Backbone bietet kostenlosen Postversand von Backbone One an jede bestätigte Adresse in den 50 USA. Die Lieferzeit beträgt je nach Entfernung zum Bestimmungsort zwischen 4 und 12 Werktagen (Vorbestellungen, Wochenenden und Feiertage werden nicht berücksichtigt).  Sie haben die Möglichkeit, bei Ihrer Bestellung eine beschleunigte Versandart zu wählen.  Wenn Sie sich für eine beschleunigte Versandmethode entscheiden, werden diese Kosten an der Kasse berechnet und angezeigt.

Versandtarife und Kostenvoranschläge für Nicht-US-Länder

Wir bieten den Versand an Nicht-U.S. Adressen. Wir sind in der Regel in der Lage, an viele internationale Standorte zu liefern. Dies kann jedoch jederzeit und aus beliebigen Gründen geändert werden. Wenn wir nicht in Ihr Land liefern können, werden wir Ihre Bestellung umgehend stornieren und Ihnen den Kaufpreis erstatten.

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt.

Auf Ihre Bestellung können Einfuhrzölle und Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer) erhoben werden, die anfallen, sobald die Sendung Ihr Zielland erreicht. Backbone ist nicht verantwortlich für diese Gebühren, falls sie erhoben werden, und liegt in Ihrer Verantwortung als Käufer und Importeur.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen können. Bitte warten Sie 48 Stunden, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung stehen.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 12 Werktagen nach Erhalt Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen hier mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer, und wir werden uns für Sie darum kümmern.

Beschädigung während des Transports

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an hier mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Zustands des Artikels. Wir behandeln diese Fragen von Fall zu Fall, werden aber unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Mein Paket wurde als "zugestellt" gekennzeichnet, aber ich habe es nicht erhalten.

Für den Fall, dass Ihr Paket als zugestellt angezeigt wird, es aber nicht da ist:

-Erkundigen Sie sich bei Familienmitgliedern, Nachbarn, Arbeitskollegen, dem Hausverwalter, dem Wohnungsamt oder anderen Personen, die Ihre Bestellung in Ihrem Namen angenommen haben könnten.

- Möglicherweise hat der Zusteller Ihre Bestellung irgendwo in der Nähe Ihrer Tür platziert, wo sie nicht zu sehen ist. Suchen Sie Ihre Bestellung an der Hintertür, in der Garage oder hinter Büschen. Überprüfen Sie Ihre Sendungsverfolgungsdaten, um zu sehen, ob eine Abgabestelle vermerkt wurde.

- In manchen Situationen oder zu Spitzenzeiten kann es vorkommen, dass Pakete bis zu 48 Stunden vor ihrer Ankunft zugestellt werden.

- USPS-PAKET

Wenn USPS "zugestellt" meldet, müssen Sie sich direkt an USPS wenden, um eine Suche nach vermissten Sendungen zu starten. Um Zeit zu sparen, empfehlen wir Ihnen, sich per E-Mail an uns zu wenden, indem Sie hier eine Serviceanfrage stellen.

- FEDEX-PAKET

Wenn FEDEX "zugestellt" meldet, müssen Sie FedEx direkt kontaktieren, um eine Reklamation einzureichen. Bitte besuchen Sie fedex.com > Support > Reklamation einreichen.

- UPS-PAKET

Wenn UPS "zugestellt" meldet, müssen Sie sich direkt an UPS wenden, um eine Reklamation einzureichen. Bitte besuchen Sie die UPS Website > Support > Reklamation einreichen.

Wenn Ihre Bestellung seit mehr als 45 Tagen als zugestellt markiert ist, können wir keine Unterstützung für verloren gegangene Pakete leisten. 

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter zu kontaktieren.

Beiträge in diesem Abschnitt

War dieser Beitrag hilfreich?
0 von 2 fanden dies hilfreich
Teilen