Nach Erhalt Ihrer Bestellung werden alle Bestellungen voraussichtlichinnerhalb von 2-3 Werktagenbearbeitet(außer an Wochenenden und Feiertagen). Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten Sie E-Mails bezüglich Ihrer Bestellbestätigung und Versandbestätigung.

Aufgrund der Auswirkungen von COVID-19 kann es länger dauern, bis deine Bestellung erfüllt ist. Wir arbeiten daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen!

USVersandkosten und Schätzungen

Wir bieten kostenlosen Versand per Post in alle 50 US-Staaten Zustände.

Backbone bietet kostenlosen Postversand von Backbone One an jede Adresse in den 50 U.S. innerhalb von 4 bis 12 Werktagen, basierend auf der Entfernung zum Ziel, ohne Kosten für Sie. Möglicherweise haben Sie die Möglichkeit, eine beschleunigte Versandart auszuwählen, während Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wenn Sie sich für eine beschleunigte Versandart entscheiden, werden diese Gebühren an der Kasse berechnet und angezeigt.

Versand außerhalb der Vereinigten Staaten

Wir bieten internationalen Versand überFedEx International Shippingan. Wir können in der Regel an vieleinternationale Standorteliefern. Dies kann sich jedoch jederzeit und aus jedem Grund ändern. Wenn wir nicht in Ihr Land liefern können, werden wir Ihre Bestellung umgehend stornieren und eine Rückerstattung veranlassen.

Versandkosten für Ihre Bestellung werden berechnet und an der Kasse angezeigt.

Ihre Bestellung kann Einfuhrzöllen und Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer) unterliegen, die anfallen, sobald eine Sendung Ihr Zielland erreicht. Backbone ist nicht für diese Gebühren verantwortlich, falls sie anfallen, und liegen in Ihrer Verantwortung als Käufer und Importeur.

Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?

Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung, einschließlich einer Tracking-Nummer, mit der Sie den Status überprüfen können. Bitte erlauben Sie 48 Stunden, bis die Tracking-Informationen verfügbar sind.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt IhrerVersandbestätigungs-E-Mail erhalten haben,zögern Sie nicht, unshiermit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren, und wir werden uns darum kümmern.

Schaden während des Versands

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mailhiermit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Zustands des Artikels. Wir behandeln diese von Fall zu Fall, werden aber unser Bestes tun, um auf eine zufriedenstellende Lösung hinzuarbeiten.

Mein Paket wurde als „zugestellt“ markiert, aber ich habe es nicht erhalten.

Falls Ihr Paket als zugestellt angezeigt wird, es aber nicht da ist:

- Erkundigen Sie sich bei Familienmitgliedern, Nachbarn, Kollegen, einem Gebäudeverwalter, einem Wohnungsbüro oder anderen, die Ihre Bestellung möglicherweise in Ihrem Namen angenommen haben.

- Der Spediteur hat Ihre Bestellung möglicherweise irgendwo in der Nähe Ihrer Tür platziert, sodass Sie sie nicht sehen können. Suchen Sie nach Ihrer Bestellung in der Hintertür, Garage oder hinter Büschen. Überprüfen Sie Ihre Tracking-Informationen, um festzustellen, ob ein Abgabeort vermerkt wurde.

- In einigen Situationen oder während Spitzenlieferzeiten können Pakete bis zu 48 Stunden vor ihrer Ankunft geliefert werden.

- USPS-PAKET

Wenn USPS „zugestellt“ meldet, müssen Sie sich direkt an USPS wenden, um eine Suche nach fehlenden E-Mails einzureichen. Wir empfehlen Ihnen, sich per E-Mail zu melden, indem Sie hier eine Serviceanfragestellen, um Zeit zu sparen.

- FEDEX-PAKET

Wenn FEDEX „zugestellt“ meldet, müssen Sie sich direkt an FedEx wenden, um eine Reklamation einzureichen. Bitte besuchen Siefedex.com> Support > Reichen Sie einen Anspruch ein.

Wenn Ihre Bestellung länger als 45 Tage als zugestellt markiert wurde, können wir keine Unterstützung für verlorene Pakete leisten.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unshier zu kontaktieren.

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