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Pedidos, envíos y devoluciones

Garantía y devoluciones

• Cómo devolver o cambiar tu compra de playbackbone.com en EE. UU.
• Política de garantías y devoluciones
• Recibí un mensaje de error al intentar completar mi solicitud de devolución
• ¿Cómo inicio una devolución?
• ¿Cuándo recibiré mi reembolso o reemplazo?

Realización, envío y cumplimiento de pedidos

• Mi paquete estaba marcado como "entregado" pero no lo recibí
• ¿Cómo puedo cancelar/editar mi pedido o cambiar mi dirección?
• ¿Cómo verifico el estado de mi pedido?
• ¿Cuál es su política de envío?
• ¿Realiza envíos internacionales?

Venta al por menor

• ¿Qué minoristas autorizados llevan el Backbone One?

Aplicación móvil Backbone para iOS

Funciones de la aplicación Backbone

• ¿Cómo uso la función Reproducir en cualquier pantalla?
• ¿Puedo transmitir a Twitch mientras juego en mi columna vertebral?
• ¿Qué es Smart Record?

Primeros pasos con la aplicación Backbone para iOS

• ¿Necesito la aplicación Backbone iOS para usar Backbone One?
• ¿Cómo configuro el modo de juego?
• ¿Cómo agrego o elimino un juego de mi aplicación Backbone?
• ¿Cómo agrego o elimino un amigo?

Preguntas frecuentes sobre la aplicación Backbone

• ¿La aplicación está disponible en iOS y Android?
• ¿Puedo transmitir a YouTube mientras juego en Backbone One?
• ¿La aplicación es gratuita?
• ¿Hay un requisito de edad para usar Backbone?
• ¿También puedo grabar mi voz al grabar el juego?
• ¿Qué calidad de grabación de pantalla admite Backbone One?

Controlador Backbone One

Primeros pasos con el controlador Backbone One

• ¿A qué juegos puedes jugar en Backbone One?
• ¿Tengo que quitar mi iPhone de su funda para usar un Backbone One?
• ¿Necesito tener un PC, Xbox o PlayStation?
• ¿Puedo mapear manualmente el controlador en ciertos juegos?
• ¿Funciona Backbone con iPads?

Preguntas frecuentes sobre Backbone One Controller

• ¿Hay un estuche disponible para Backbone One?
• ¿Qué iPhones son compatibles con Backbone One?
• ¿Puede Backbone One trabajar junto con Bluetooth?
• ¿Necesito cargar el Backbone One?
• ¿Funciona Backbone One con Android?
• ¿Se puede hacer clic en los palillos de pulgar (joysticks)?
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iPhone 13 Pro / Pro Max

• Cómo pedir el adaptador para iPhone 13 Pro y 13 Pro Max
• ¿Cómo instalo el adaptador para el iPhone 13 Pro & 13 Pro Max?

Membresía de Backbone+

Preguntas frecuentes sobre la membresía de Backbone+

• Preguntas frecuentes sobre la membresía de Backbone+
• ¿Qué es la membresía de Backbone+?
• ¿Cómo me doy de baja de Backbone+?

Juegos de Xbox

Configuración de la versión de prueba de Xbox Game Pass Ultimate

• ¿Cómo puedo canjear mi oferta de Xbox Game Pass Ultimate?
• ¿Cómo configuro Xbox Game Pass Ultimate?

Preguntas frecuentes sobre Xbox Game Pass Ultimate

• ¿Quién es elegible para canjear el paquete Xbox Game Pass Ultimate?
• ¿Qué minoristas califican para la promoción Xbox Game Pass Ultimate?
• ¿Qué juegos están disponibles en Xbox Game Pass Ultimate?
• ¿Es compatible Xbox Game Pass Ultimate en mi país/región?

Uso a distancia de Xbox

• ¿Cómo configuro Xbox Remote Play?

Oferta de Discord Nitro

Configuración de la oferta de Discord Nitro

• Cómo canjear su oferta de Discord Nitro

Preguntas frecuentes sobre Discord Nitro

• ¿Qué minoristas califican para la oferta Discord Nitro?
• ¿Quién es elegible para canjear la oferta de Discord Nitro?

Solución de problemas

Solucionar problemas del controlador de red troncal

• ¿La columna vertebral se desconecta o no se conecta?
• ¿El joystick no funciona?
• Solución de problemas de juego remoto y juego en la nube
• ¿El botón no funciona?