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Garantía y devoluciones

• Cómo devolver tu compra en playbackbone.com de EE. UU.
• Cómo devolver tu compra en playbackbone.com del Reino Unido
• Cómo enviar una solicitud de garantía
• Política de garantías y devoluciones
• Recibí un mensaje de error al intentar completar mi solicitud de devolución
• [CADUCADO] Tiempo limitado: Programa de intercambio por 30 días del modelo Backbone One para Android por el modelo Backbone One: edición PlayStation para Android
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Preguntas frecuentes sobre la realización de pedidos y el envío

• Mi paquete estaba marcado como “entregado”, pero no lo recibí
• ¿Cómo compruebo el estado de mi pedido?
• ¿Cómo puedo cancelar o editar mi pedido o cambiar mi dirección?
• ¿Cuál es su política de envío?
• ¿Hacen envíos internacionales?

Compra de Backbone en comercios minoristas

• ¿Cuáles son los minoristas autorizados que venden el controlador Backbone One?

Primeros pasos con el controlador Backbone One para iPhone

• Juega juegos de Steam con GeForce NOW
• Cómo insertar y quitar tu iPhone de tu Backbone
• ¿Qué teléfonos iPhone son compatibles con el controlador Backbone One?
• ¿Tengo que quitarle la funda a mi teléfono para usar un Backbone One?
• ¿Necesito tener una PC o consola para usar Backbone One para iPhone?
• ¿Backbone funciona con iPads?

Controlador Backbone One para iPhone

• ¿Qué modelo de Backbone funciona con iPhone 15?
• ¿Cómo uso la función Jugar en cualquier pantalla con iPhone?
• ¿Puedo usar el Bluetooth de mi iPhone mientras uso el controlador Backbone One?
• ¿Necesito cargar el controlador Backbone One?
• ¿Se puede hacer clic con los controladores analógicos (joysticks)?
• ¿Puedo usar auriculares con el controlador Backbone One?
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Controlador Backbone One: edición PlayStation

• ¿En qué modelos de Backbone One puedo usar PlayStation Remote Play?
• Acceso directo a la PS App con Backbone One: edición PlayStation

Solución de problemas del controlador Backbone para iPhone

• Cómo actualizar el firmware de tu controlador Backbone con USB-C (1.ª generación) para la compatibilidad con iOS
• Mantén actualizados el sistema iOS de tu iPhone y la aplicación Backbone
• Solución de problemas de conexión de Backbone a iPhone
• ¿No funcionan los joysticks de Backbone One para iPhone?
• Solución de problemas de retraso en el juego remoto y los juegos en la nube
• ¿No funcionan los botones de Backbone One?
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Primeros pasos con el controlador Backbone One para Android

• ¿Necesito tener una PC, una consola PlayStation o una Xbox para usar Backbone One para Android?
• Cómo insertar y quitar tu Android de tu Backbone
• ¿Qué teléfonos Android son compatibles con el controlador Backbone One?

Controlador Backbone One para Android

• ¿Backbone One para Android funciona con tabletas?
• ¿Qué es el modo USB OTG y USB Host en Android? ¿Cómo sé si mi teléfono es compatible?
• ¿Cómo uso la función Jugar en cualquier pantalla con Android?
• ¿Puedo usar el Bluetooth de mi Android mientras uso el controlador Backbone One?

Solución de problemas del controlador Backbone para Android

• ¿Puedo ajustar la asignación de botones en el Backbone One para Android?
• Mantén actualizados tu sistema operativo Android y la aplicación Backbone
• ¿No funcionan los joysticks de Backbone One para Android?
• Solución de problemas de conexión de Backbone a Android

Preguntas frecuentes

• NUEVO: Estuche Carrying Case para el controlador Backbone One
• ¿Qué fundas son compatibles con el controlador Backbone One (2.ª generación)?
• Cómo usar tu Backbone One (2.ª generación) con fundas compatibles
• ¿Cómo pido el adaptador para iPhone?
• ¿Cómo coloco el adaptador para los teléfonos iPhone 13 y 14?

Funciones de la aplicación Backbone

• ¿Puedo transmitir a YouTube mientras juego en Backbone One?
• ¿Puedo transmitir a Twitch mientras juego en mi Backbone?
• ¿Qué es Grabación inteligente?
• ¿También puedo grabar mi voz al grabar el juego?

Primeros pasos en la aplicación Backbone

• ¿Necesito la aplicación Backbone para usar Backbone One?
• ¿Cómo configuro el modo Juego?
• ¿Cómo agrego o elimino un juego de mi aplicación Backbone?
• ¿Cómo agrego o elimino a un amigo?
• Directrices de la comunidad sobre Backbone

Preguntas frecuentes sobre la aplicación Backbone

• Cómo obtener el beneficio de Call of Duty: Warzone para celular
• ¿Cómo obtengo mi oferta de prueba de Xbox Game Pass Ultimate?
• ¿Necesito la aplicación Backbone para usar Backbone One con Android?
• ¿La aplicación Backbone está disponible en iOS y Android?
• ¿Cómo obtengo mi oferta de Xbox Game Pass Ultimate?
• ¿La aplicación Backbone es gratuita?
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Gestión de la suscripción Backbone+

• ¿Cómo puedo pausar o cancelar mi suscripción Backbone+?
• ¿Cómo me doy de baja de Backbone+ a través de la aplicación Backbone?
• ¿Cómo me doy de baja de Backbone+ a través de iTunes?

Beneficios de Backbone+

• Cómo obtener tu oferta de Black Desert Mobile
• ¿Qué beneficios ofrece la suscripción Backbone+?
• Cómo obtener tu oferta de Discord Nitro
• ¿Quién es elegible para obtener la oferta de Discord Nitro?

Preguntas frecuentes sobre la suscripción Backbone+

• ¿Hay una versión de prueba gratuita de la suscripción Backbone+ antes de darme de alta?
• ¿Necesito la aplicación Backbone o Backbone+ para usar el Backbone One?
• ¿Qué es la suscripción Backbone+?
• Preguntas frecuentes sobre la suscripción Backbone+

Preguntas frecuentes sobre cómo jugar a los videojuegos

• ¿Cómo activo TouchSync?
• ¿Qué juegos son compatibles con TouchSync?
• Preguntas frecuentes sobre Backbone One (2.ª generación)
• Cómo jugar a juegos de Steam con Steam Link
• Cómo conectar tus juegos de Steam con NVIDIA GeForce NOW
• ¿A qué juegos puedes jugar en Backbone One?

PlayStation Remote Play

• Solución de problemas de PlayStation Remote Play
• Configuración de PlayStation Remote Play

Juego remoto de Xbox

• ¿Cómo configuro Juego remoto de Xbox?