Revisa tu correo electrónico para recibir notificaciones de pedidos.  Si aún no lo has recibido, comprueba la carpeta de correo no deseado o los eliminados.  Todas las notificaciones de pedidos se enviarán al correo electrónico utilizado para hacer el pedido. 

Tu pedido se procesará de acuerdo con nuestra política de envío que encontrarás aquí.

Confirmación de envío

Para realizar el pedido, habrás facilitado tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono. Estás recibiendo notificaciones de nuestros socios de transporte sobre el estado de tu pedido y envío. La información de seguimiento tardará 48 horas en estar disponible.

Entregas en EE. UU.

Consulta directamente con el transportista una vez que hayas recibido la notificación de envío. USPS/FedEx nos ha pedido que tengamos más paciencia debido al tiempo adicional necesario a causa de los retrasos relacionados con la COVID-19.  

USPS: «Estado previo al envío» o «Se ha creado la etiqueta»

Si tu paquete se ha marcado como «previo al envío» o «se ha creado la etiqueta», esto significa que tu paquete está ahora en manos de USPS y que USPS puede haber omitido un escaneo. Para solicitar un seguimiento de la entrega, visita el sitio web del transportista para obtener información de contacto.

PARA CONTACTAR CON TU TRANSPORTISTA

ENVÍOS USPS: envía tu solicitud a través de este enlace

ENVÍOS FEDEX: haz clic aquí o ponte en contacto a través del sitio web FedEx.com

 

 

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