Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para avisarte que hemos recibido el artículo que devolviste. También te avisaremos sobre la aprobación o el rechazo de tu reembolso o reemplazo.

 

REEMPLAZO POR GARANTÍA

Si recibes la aprobación para un reemplazo por garantía, se procesará tu pedido de reemplazo y se te enviará automáticamente una confirmación del pedido.

 

SOLICITUD DE REEMBOLSO

Si cumples los requisitos para un reembolso, entonces este se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu forma de pago original.

 

En función del tiempo de procesamiento de tu banco, puede tardar entre 5 y 30 días hábiles en aparecer en tu cuenta. Si no ves el reembolso después de 30 días hábiles y sigues viendo el cargo original en tu cuenta, te sugerimos que te pongas en contacto con tu banco para obtener más información.

 

REEMBOLSOS DEMORADOS O NO EFECTUADOS (SI CORRESPONDE)

Una vez que emitimos tu reembolso, es posible que tu institución financiera tarde más en acreditar los fondos en tu cuenta.

En función del tiempo de procesamiento de tu banco, puede tardar entre 5 y 30 días hábiles en aparecer en tu cuenta. Si no ves el reembolso después de 30 días hábiles y sigues viendo el cargo original en tu cuenta, te sugerimos que te pongas en contacto con tu banco para obtener más información.

 

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