Si tiene problemas con alguno de los botones de su Backbone, pruebe primero estos pasos de solución de problemas:
1 - Asegúrate de que tu iOS esté actualizado. Si no es así, actualice su sistema operativo a la versión actual.
2 - Compruebe también que su aplicación Backbone está actualizada.
3 - Asegúrese de que sus botones funcionan correctamente en la aplicación Backbone utilizando la prueba de botones:
Puede encontrarlo navegando hasta Menú > Ajustes > Controlador > Botones de prueba
4 - Confirme cuidadosamente que el puerto del rayo de su teléfono y el conector Backbone One estén limpios y libres de pelusa, suciedad u otras obstrucciones.
¿Necesitas ayuda para resolver el problema? Presente una reclamación de garantía haciendo clic en el enlace aquí o póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia aquí.
NOTA: Para ayudar a agilizar la asistencia, envíe su solicitud de asistencia con una grabación de pantalla de la prueba del botón.