Devoluciones sin garantía

¡Queremos que te encanten tus productos Backbone! Sin embargo, si no te convence tu compra, quizás cumplas los requisitos para devolver el producto y obtener un reembolso de la siguiente manera:

Cumples los requisitos para devolver el producto Backbone One, de forma gratuita a través de correo postal de EE. UU. (o equivalente), y obtener un reembolso si:

  • Compraste tu Backbone One en nuestro sitio web en los 30 días siguientes a tu solicitud de devolución y nos facilitas el comprobante de compra.
  • Nos devuelves tu Backbone One como nuevo y en su embalaje original.
  • Tienes una declaración aprobada como presentada a través de nuestro portal de devoluciones que se encuentra aquí.

Puedes devolver tu estuche Carrying Case sin cargo alguno por correo postal de EE. UU. (o equivalente) y obtener un reembolso si: 

  • Compraste tu Backbone Carrying Case en nuestro sitio web en los 7 días siguientes a tu solicitud de devolución y nos facilitas el comprobante de compra.
  • Nos devuelves tu estuche Backbone Carrying Case como nuevo y en su embalaje original.
  • Tienes una declaración aprobada como presentada a través de nuestro portal de devoluciones que se encuentra aquí.

Si no cumples estos requisitos, podremos, a nuestra discreción, reembolsarte parte de tu dinero o no reembolsarte nada.

Si devuelves tus artículos desde fuera de EE. UU., a menos que la legislación aplicable exija lo contrario, eres responsable de los gastos de devolución de la mercancía de acuerdo con tu devolución aprobada.

Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, los gastos de envío no son reembolsables.

Garantía limitada de Backbone

Durante un período de (i) un (1) año a partir de la fecha de compra al por menor de tu mando Backbone One a un distribuidor autorizado o (ii) tres (3) meses a partir de la fecha de compra al por menor de tu estuche Carrying Case a un revendedor autorizado, Backbone Labs, Inc. ("Backbone") ofrece una garantía limitada al comprador final original, tal y como se describe a continuación. 

Para el mando Backbone One, Backbone garantiza que tu dispositivo ("Backbone One") y que tu accesorio Carrying Case ("Carrying Case") cuando se te entregue: (a) está en condiciones nuevas, en su embalaje original, y (b) cuando se utilice en condiciones normales, está libre de cualquier defecto de fabricación, materiales y mano de obra.

Esta garantía no cubre los productos comprados a distribuidores no autorizados.

Esta garantía no cubre los defectos resultantes de un uso o mantenimiento inadecuado o irrazonable; desgaste; incumplimiento de las instrucciones de funcionamiento; accidente; exceso de humedad; daños por impacto; alteración o modificación no autorizada de la condición original; daños causados por el uso con productos que no sean de Backbone.

Durante el período de garantía, Backbone reparará o reemplazará tu Backbone, a tu entera discreción, dentro de un período de tiempo razonable y de forma gratuita.

Para obtener el servicio de garantía limitada, dirígete a este enlace con el comprobante de compra original para obtener instrucciones adicionales sobre cómo obtener este servicio. Tendrás derecho al servicio de garantía si presentas tu reclamación en el plazo de un (1) año (o tres [3] meses, según corresponda) a partir de la fecha de compra a un revendedor autorizado.

Tras la confirmación de la elegibilidad de la garantía, Backbone pagará el envío, el seguro y cualquier tasas de importación, aranceles e impuestos, para que tu producto se devuelva o reemplace a nuestra entera discreción.

SI ADQUIRISTE TU BACKBONE ONE DENTRO DE LOS ESTADOS UNIDOS, LAS DISPOSICIONES DE ESTA GARANTÍA LIMITADA SUSTITUYEN A CUALQUIER OTRA GARANTÍA, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, ESCRITA U ORAL, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.

SI ADQUIRISTE TU BACKBONE ONE DENTRO DE LA UNIÓN EUROPEA, LA GARANTÍA LIMITADA ES UNA GARANTÍA VOLUNTARIA DEL FABRICANTE Y PROPORCIONA DERECHOS QUE SON ADICIONALES Y NO SUSTITUYEN A LOS DERECHOS PROPORCIONADOS POR LA LEY DEL CONSUMIDOR, Y NO EXCLUYE, LIMITA NI SUSPENDE LOS DERECHOS DE UN COMPRADOR DERIVADOS DE LA LEY DEL CONSUMIDOR. TIENES EL DERECHO DE ELEGIR SI DESEAS RECLAMAR EL SERVICIO BAJO LA GARANTÍA LIMITADA O BAJO LOS DERECHOS DE LA LEY DE CONSUMO DE SU JURISDICCIÓN.

LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA DE BACKBONE LABS, INC BAJO LA GARANTÍA LIMITADA NO EXCEDERÁ EL PRECIO REAL DE COMPRA PAGADO POR TI POR EL PRODUCTO. EN NINGÚN CASO BACKBONE SERÁ RESPONSABLE POR LA PÉRDIDA, DAÑO O CORRUPCIÓN DE LOS DATOS ALMACENADOS, O POR DAÑOS ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENTES O INDIRECTOS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN EL REEMPLAZO DE EQUIPOS Y PROPIEDADES, Y CUALQUIER COSTE DE RECUPERACIÓN, PROGRAMACIÓN O REPRODUCCIÓN DE CUALQUIER PROGRAMA O DATOS ALMACENADOS EN CUALQUIER DISPOSITIVO UTILIZADO CON TU BACKBONE ONE.

Estas garantías limitadas te otorgan derechos legales específicos y también podrías tener otros derechos que varían de un estado a otro o de un país a otro. Algunos lugares no permiten limitaciones en las garantías implícitas o la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que las limitaciones o exclusiones anteriores pueden no aplicarse en tu caso.




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