Si tu Backbone no se conecta o se desconecta durante el juego, intenta primero estos pasos para solucionar el problema: 

1 - Asegúrate de que tu teléfono está actualizado. Si no es así, actualiza el sistema operativo a la versión más reciente.

2 - Comprueba también que la aplicación Backbone esté actualizada.

3 - Comprueba en la configuración de tu teléfono que esté detectando el Backbone. 

4 - Confirma con cuidado que el puerto de carga del teléfono y el conector Backbone One estén limpios y no contengan pelusas, suciedad u otras obstrucciones. 

 

¿No consigues resolver el problema? Presenta una reclamación de garantía a través de este enlace o ponte en contacto con nuestro equipo de soporte aquí

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