Si tienes problemas con PlayStation Remote Play, empieza por aquí:
1) Asegúrese de haber completado las instrucciones de configuración de PS Remote Play aquí.
*Nota: Deberá completar la configuración inicial en la misma red que su consola.
2) Comprueba que el sistema operativo de tu teléfono y la aplicación PlayStation Remote Play están actualizados.
3) Si intentas conectarte a tu consola desde una conexión móvil, tendrás que activar la opción móvil en los ajustes de la aplicación PS Remote Play.
4)Si tienes varias cuentas en tu consola PlayStation, primero tendrás que iniciar sesión en la cuenta que quieras utilizar en la consola.
5) Si sigues teniendo problemas para configurar Remote Play, ponte en contacto con el equipo de asistencia de PS aquí. Enlace: https://www.playstation.com/en-us/support/