Kun olet vastaanottanut tilauksesi, kaikkien tilausten odotetaan olevankäsitelty2-3 arkipäivän kuluessa(pois lukien viikonloput ja juhlapyhät). Jos olet antanut sähköpostiosoitteesi, saat sähköpostiisi tilaus- ja toimitusvahvistuksen.

COVID-19: n vaikutuksesta tilauksesi täyttäminen voi kestää kauemmin. Pyrimme saamaan tilauksesi sinulle mahdollisimman nopeasti!

USToimitushinnat ja -arviot

Tarjoamme ilmaisen postipalvelun kaikkiin 50 Yhdysvaltoihin valtioita.

Selkäranka tarjoaa ilmaisen postipalvelun toimituksen Selkäranka Yksi jokaiseen osoitteeseen 50 Yhdysvalloissa ilmoittaa 4-12 arkipäivän kuluessa määränpäähän ulottuvan matkan perusteella, ilman kuluja. Voit valita nopeutetun toimitustavan tilausta tehdessäsi. Jos päätät käyttää nopeutettua toimitustapaa, nämä maksut lasketaan ja näytetään kassalla.

Toimitus Yhdysvaltojen ulkopuolelle

Tarjoamme kansainvälisen toimituksenFedEx International Shippingin kautta. Pystymme yleensä toimittamaan useaankansainväliseen paikkaan. Tämä voi kuitenkin muuttua milloin tahansa ja mistä tahansa syystä. Jos emme voi toimittaa maahasi, peruutamme välittömästi tilauksesi ja hyvitämme rahat.

Tilauksesi toimituskulut lasketaan ja näytetään kassalla.

Tilauksesi voi olla tuontitullien ja verojen (mukaan lukien ALV) alainen, jotka aiheutuvat lähetyksen saapuessa kohdemaahan. Backbone ei ole vastuussa näistä maksuista, jos niitä sovelletaan, ja olet vastuussasi ostajana ja maahantuojana.

Miten tarkistan tilaukseni tilan?

Kun tilauksesi on lähetetty, saat meiltä sähköposti-ilmoituksen, joka sisältää seurantanumeron, jonka avulla voit tarkistaa sen tilan. Odota 48 tuntia, ennen kuin seurantatiedot tulevat saataville.

Jos et ole saanut tilaustasi 7 päivän kuluessatoimitusvahvistussähköpostin vastaanottamisesta,älä epäröi ottaa meihin yhteyttätäällänimesi ja tilausnumerosi, niin tutkimme asian puolestasi.

Vahinko toimituksen aikana

Jos tilauksesi saapuu vaurioituneena, lähetä meille sähköpostilla mahdollisimman piantästätilausnumerosi ja valokuva tuotteen tilasta. Käsittelemme nämä tapauskohtaisesti, mutta teemme parhaamme löytääksemme tyydyttävän ratkaisun.

Paketissani oli merkintä "toimitettu", mutta en saanut sitä.

Jos pakettisi näkyy toimitettuna, mutta se ei ole siellä:

- Tarkista perheenjäseniltä, naapurilta, työkavereilta, isännöitsijältä, asuntotoimistolta tai muilta, jotka ovat saattaneet hyväksyä tilauksesi puolestasi.

- Kuljettaja on saattanut tehdä tilauksesi jonnekin ovesi lähelle, poissa näkyvistä. Etsi tilauksesi takaovesta, autotallista tai pensaiden takaa. Tarkista seurantatiedoistasi, havaittiinko pudotuspaikka.

- Joissain tilanteissa tai ruuhka-aikoina paketit voivat ilmoittaa toimitetuksi jopa 48 tuntia ennen niiden saapumista.

- USPS PAKETTI

Jos USPS ilmoittaa "toimitettu", sinun on otettava suoraan yhteyttä USPS:ään tehdäksesi puuttuvan postin haun. Suosittelemme ottamaan yhteyttä sähköpostitse lähettämällä palvelupyyntötäällä ajan säästämiseksi.

- FEDEX PAKETTI

Jos FEDEX ilmoittaa "toimitettu", sinun on otettava suoraan yhteyttä FedExiin tehdäksesi vaatimuksen. Käy osoitteessafedex.com> Tuki > Tee vaatimus.

Jos tilauksesi on merkitty toimitetuksi yli 45 päivää, emme voi tukea kadonneita paketteja.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttätäällä.

Tämän osion artikkelit

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
0/1 koki tästä olevan apua
Jaa