Sain virheilmoituksen, kun yritin tehdä palautuspyynnön

ETKÖ PYSTY TEKEMÄÄN PALAUTUSPYYNTÖÄ? 

Seuraavista vinkeistä voi olla apua.

 

1 – Varmista, että käytät samaa sähköpostiosoitetta, jota käytit tilausta tehdessäsi.   Palautus voidaan käsitellä vain, jos sähköpostiosoite vastaa tilauksessa olevaa sähköpostiosoitetta. 

 

2 – Varmista, että olet oikealla palautussivustolla.  Meillä on useita sivustoja eri sijainteja varten.  Saat lisätietoja klikkaamalla tätä linkkiä.

 

2 – Kokeile tehdä palautus toisella selaimella.  Esimerkiksi Google Chromella, Safarilla, Firefoxilla jne. 

 

3 – Kokeile tehdä palautus toisella laitteella.  Esimerkiksi kannettavalla tietokoneella, iPadilla jne.

 

3 – Tyhjennä selaushistoria, poista kaikki evästeet jne.

 

4 – Tarkista myös palautusehtomme täältä.

 

Jos olet kokeillut kaikkia näitä vaiheita, mutta et edelleenkään pysty lähettämään palautuspyyntöä, ota yhteyttä tukitiimiimme täällä.

 

Tämän osion artikkelit

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
0/0 koki tästä olevan apua
Jaa