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Retours sans garantie

Nous voulons que vous aimiez vos produits Backbone ! Cependant, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pourriez être admissible à retourner votre produit pour un remboursement comme suit:

Vous avez le droit de retourner votre produit Backbone One, gratuitement par courrier américain (ou équivalent), pour un remboursement si:

• Vous avez acheté votre Backbone One sur notre site dans les 30 jours suivant votre demande de retour et vous nous fournissez une preuve d'achat.
• Vous nous retournez votre Backbone One dans un nouvel état, dans son emballage d'origine.
• Vous avez une déclaration approuvée, telle qu'elle a été soumise par l'intermédiaire de notre portail de déclaration qui se trouve à l'adresse suivante : here.

Vous pouvez renvoyer votre sacoche de transport, gratuitement par courrier américain (ou équivalent), pour obtenir un remboursement si : 

• Vous avez acheté votre sac de transport Backbone sur notre site dans les 7 jours suivant votre demande de retour et vous nous fournissez une preuve d'achat.
• Vous nous retournez votre sacoche Backbone dans un état proche du neuf, dans son emballage d'origine.
• Vous avez une déclaration approuvée, telle qu'elle a été soumise par l'intermédiaire de notre portail de déclaration qui se trouve à l'adresse suivante : here.

Si vous ne remplissez pas ces conditions d'éligibilité, nous pouvons, à notre discrétion, vous rembourser partiellement ou pas du tout.

Si vous renvoyez vos articles depuis un pays autre que les États-Unis, sauf disposition contraire de la législation applicable, vous êtes responsable des frais de renvoi de la marchandise conformément à la procédure de retour approuvée.

Sauf disposition contraire de la législation applicable, les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Garantie limitée Backbone

Pour une période de (i) un (1) an à compter de la date d'achat au détail de votre contrôleur Backbone One auprès d'un revendeur agréé ou (ii) trois (3) mois à compter de la date d'achat au détail de votre sacoche de transport auprès d'un revendeur agréé, Backbone Labs, Inc. (" Backbone ") offre une garantie limitée à l'acheteur final d'origine, comme décrit ci-dessous. 

Pour le Backbone One, Backbone garantit que votre appareil (" Backbone One ") et l'étui de transport de votre accessoire (" étui de transport "), lorsqu'ils vous sont livrés : (a) sont neufs, dans leur emballage d'origine, et (b) dans des conditions normales d'utilisation, sont exempts de tout défaut de fabrication, de matériel et de main-d'œuvre.

Cette garantie ne couvre pas les produits achetés auprès de revendeurs non autorisés.

Cette garantie ne couvre pas les défauts résultant d'une utilisation ou d'un entretien incorrect ou déraisonnable; l'usure normale; le non-respect des instructions d'utilisation; l'accident; l'humidité excessive; les dommages causés par l'impact; la modification ou l'altération non autorisée de l'état d'origine; les dommages causés par l'utilisation de produits non Backbone.

Pendant la période de garantie, Backbone, à notre seule discrétion, réparera ou remplacera votre Backbone dans un délai raisonnable et gratuitement.

Pour obtenir le service de garantie limitée, commencez par ici avec la preuve d'achat originale pour obtenir des instructions supplémentaires sur l'obtention du service de garantie limitée. Vous pourrez bénéficier du service de garantie si votre demande est soumise dans un délai d'un an (ou de trois (3) mois, selon le cas) à compter de la date d'achat auprès d'un revendeur agréé.

Après confirmation de l'admissibilité à la garantie, Backbone paiera l'expédition, l'assurance et tous les frais d'importation, droits et taxes, pour que votre produit soit retourné et / ou remplacé à notre seule discrétion.

SI VOUS AVEZ ACHETÉ VOTRE ÉPINE DORSALE AUX ÉTATS-UNIS, LES DISPOSITIONS DE CETTE GARANTIE LIMITÉE REMPLACENT TOUTE AUTRE GARANTIE, QU'ELLE SOIT EXPLICITE OU IMPLICITE, ÉCRITE OU ORALE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER.

SI VOUS AVEZ ACHETÉ VOTRE ÉPINE DORSALE AU SEIN DE L'UNION EUROPÉENNE, LA GARANTIE LIMITÉE EST UNE GARANTIE VOLONTAIRE DU FABRICANTET FOURNIT DES DROITS QUI SONT EN PLUS, ET NON PAS AU LIEU, DES DROITS PRÉVUS PAR LE DROIT DE LA CONSOMMATION, ET ELLE N'EXCLUSE, NE LIMITE OU NE SUSPEND PAS LES DROITS D'UN ACHETEUR DÉCOULANT DU DROIT DE LA CONSOMMATION. VOUS AVEZ LE DROIT DE CHOISIR DE RÉCLAMER LE SERVICE EN VERTU DE LA GARANTIE LIMITÉE OU EN VERTU DES DROITS DE LA CONSOMMATION DE VOTRE JURIDICTION.

LA RESPONSABILITÉ MAXIMALE DE BACKBONE LABS, INCEN VERTU DE LA GARANTIE LIMITÉE NE DOIT PAS DÉPASSER LE PRIX D'ACHAT RÉEL PAYÉ PAR VOUS POUR LE PRODUIT. EN AUCUN CAS, BACKBONE NE PEUT ÊTRE TENU RESPONSABLE DE LA PERTE, DE L'ENDOMMAGEMENT OU DE LA CORRUPTION DES DONNÉES STOCKÉES, OU DE DOMMAGES SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, DU REMPLACEMENT DE L'ÉQUIPEMENT ET DES BIENS, ET DE TOUT COÛT DE RÉCUPÉRATION, DE PROGRAMMATION OU DE REPRODUCTION DE TOUT PROGRAMME OU DE TOUTE DONNÉE STOCKÉ SUR TOUT APPAREIL UTILISÉ AVEC VOTRE BACKBONE ONE.

Ces garanties limitées vous confèrent des droits légaux spécifiques et vous pouvez également bénéficier d'autres droits qui varient d'un État à l'autre ou d'un pays à l'autre. Certains endroits ne permettent pas de limiter les garanties implicites ou l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, de sorte que les limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.