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US Tarifs d'expédition et estimations

Nous offrons un service postal gratuit à tous les 50 états américains.

Backbone offre l'expédition postale gratuite de Backbone One à toutes les adresses dans les 50 États-Unis. dans les 4 à 12 jours ouvrables en fonction de la distance jusqu'à la destination, sans frais pour vous. Vous pouvez avoir la possibilité de sélectionner une méthode d'expédition accélérée lorsque vous passez votre commande. Si vous choisissez d'utiliser une méthode d'expédition accélérée, ces frais seront calculés et affichés au moment du paiement.

Expédition hors des États-Unis

Nous offrons la livraison internationale via FedEx International Shipping. Nous sommes généralement en mesure d'expédier à de nombreux emplacements internationaux. Toutefois, ceci est susceptible d'être modifié à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Si nous ne sommes pas en mesure d'expédier vers votre pays, nous annulerons rapidement votre commande et vous rembourserons.

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Votre commande peut être soumise à des droits et taxes à l'importation (y compris la TVA), qui sont encourus une fois qu'un envoi arrive dans votre pays de destination. Backbone n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et relève de votre responsabilité en tant qu'acheteur et importateur.

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande?

Lorsque votre commande aura été expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui inclura un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 7 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition , s'il vous plaît contactez-nous ici avec votre nom et numéro de commande, et nous examinerons pour vous.

Dommages pendant l'expédition

Dans le cas où votre commande arrive endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible ici avec votre numéro de commande et une photo de l'état de l'article. Nous les examinons au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter ici.

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