J'ai reçu un message d'erreur lorsque j'ai essayé de terminer ma demande de retour

IMPOSSIBLE DE TERMINER VOTRE DEMANDE DE RETOUR? 

Suivez ces conseils utiles pour résoudre le problème

1 - Assurez-vous d'utiliser la même adresse e-mail que celle utilisée lors de la création de votre commande.  Afin de compléter votre retour, l'adresse e-mail doit correspondre à l'adresse e-mail de votre commande. 

2 - Assurez-vous que vous êtes sur le bon site de retour.  Nous avons plusieurs sites en fonction de votre emplacement.  Pour plus d'informations, cliquez sur le lien ici

2 - Essayez votre retour sur un autre navigateur?  Par exemple, Google Chrome, Safari, Firefox, etc. 

3 - Essayez votre retour sur un autre appareil?  Par exemple, un ordinateur portable, un iPad, etc.

3 - Effacez votre historique de navigation pour supprimer tous les cookies, etc.

4 - Vérifiez également ici pour consulter notre politique de retour

Si vous avez essayé toutes ces étapes et que vous n'êtes toujours pas en mesure de terminer votre demande, veuillez contacter notre équipe d'assistance ici

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