Comment retourner votre achat sur playbackbone.com US

Cet article ne s'applique qu'aux commandes passées sur notre site Web et expédiées aux États-Unis. Les informations sur les retours et les échanges de nos autres sites sont disponibles ici

Étape 1

  • Munissez-vous de votre numéro de commande (commençant par SPY-) et de l'adresse e-mail utilisée pour passer votre commande.
  • Prenez une photo de votre manette Backbone à joindre à votre demande.

Étape 2

Étape 3

  • Une fois votre demande soumise, notre équipe l'examinera et vous répondra par e-mail dans les plus brefs délais. Si votre retour est approuvé, nous vous enverrons par e-mail une étiquette de retour prépayée si vous êtes aux États-Unis (vérifiez votre dossier de courrier indésirable si vous ne voyez rien).

Étape 4

  • Emballez votre retour conformément aux instructions figurant dans l'e-mail que vous avez reçu et déposez le local dans votre bureau USPS local.

Vous avez terminé ! Nous prenons le relais. Dès réception de votre retour, nous procéderons au remboursement de votre commande initiale. 

Pour plus d'informations sur notre politique de garantie et de retour, veuillez consulter notre site Web ici.

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