注文のステータスを確認するにはどうすればよいですか?

注文通知のメールを確認してください。  まだ受け取っていない場合は、迷惑メール/ゴミ箱フォルダを確認してください。  すべての注文通知は、注文時に使用されるメールアドレスに送信されます。 

お客様のご注文は、当社の配送ポリシーに従って処理されます。ここでは

新型コロナウイルス感染症(COVID -19)の影響により、ご注文の品の配達に時間がかかる場合があります。 ご注文の品をできるだけ早くお届けできるよう取り組んでおります。

配送確認

注文するには、メールアドレスまたは電話番号のいずれかを入力してください。 お客様は、当社の配送パートナーから、ご注文と発送のステータスに関する通知を受け取っています。 追跡情報が利用可能になるまで48時間お待ちください。

米国での配達

発送通知を受け取ったら、キャリアに直接確認してください。 USPS/FedExは、新型コロナウイルスに関連する遅延のために余分な時間が必要となるため、追加の忍耐を要請しています。 

USPS「出荷前ステータス」または「ラベルが作成されました」

パッケージに「出荷前」または「ラベルが作成されました」と表示されている場合、これは、パッケージがUSPSの手に渡ったことを意味し、USPSがスキャンを逃した可能性があることを意味します。 配達追跡をリクエストするには、運送業者のウェブサイトにアクセスして連絡先を確認してください。

運送会社に連絡するには

USPSSHIPMENTS-ここで をクリックしてリクエストを送信してください

SHIPMENTS-ここで をクリックするか、でオンラインで連絡してください。

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