返金または交換はいつ受けられますか?

返品の受領と検査が完了したら、返品された商品を受け取ったことをお知らせするメールをお送りします。 また、返金/交換の承認または拒否についても通知します。

保証の交換

保証交換が承認された場合、交換注文が処理され、注文確認が自動的に送信されます。

払い戻しのリクエスト

払い戻しが承認されると、払い戻しが処理され、元のお支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。

銀行の処理時間にもよりますが、アカウントに表示されるまでに5〜30営業日かかる場合があります。 30営業日が経過しても払い戻しが表示されず、アカウントに元の請求が引き続き表示される場合は、銀行に詳細を問い合わせることをお勧めします。

払い戻しが遅れている、または不足している(該当する場合)

払い戻しが行われると、金融機関がお客様の口座で資金を利用できるようになるまでにさらに時間がかかる場合があります。

銀行の処理時間にもよりますが、アカウントに表示されるまでに5〜30営業日かかる場合があります。 30営業日が経過しても払い戻しが表示されず、アカウントに元の請求が引き続き表示される場合は、銀行に詳細を問い合わせることをお勧めします。

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