返金または交換はいつ受け取れますか?

返品の受領と検査が完了したら、返品された商品を受け取ったことをお知らせするメールをお送りします。 また、返金または交換の承認または却下についてもお知らせします。

 

交換保証

交換保証が承認された場合、交換注文が処理され、注文確認が自動的に送信されます。

 

返金リクエスト

返金が承認された場合、返金が処理され、元のお支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

 

銀行の処理時間によっては、口座に反映されるまでに5~30営業日ほどかかる場合があります。 30営業日を過ぎても返金が表示されず、アカウントに元の請求が表示されている場合は、銀行に詳細をお問い合わせいただくことをお勧めします。

 

返金の遅延または不足(該当する場合)

返金後、金融機関からお客様の口座に入金されるまでに時間がかかる場合があります。

銀行の処理時間によっては、口座に反映されるまでに5~30営業日ほどかかる場合があります。 30営業日を過ぎても返金が表示されず、アカウントに元の請求が表示されている場合は、銀行に詳細をお問い合わせいただくことをお勧めします。

 

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