すべての注文は、注文を受け取ってから2〜3営業 週末と祝日を除く)。 メールアドレスを入力した場合、ご注文の確認と配送の確認に関するメールが届きます。

新型コロナウイルス感染症(COVID -19)の影響により、ご注文の品の配達に時間がかかる場合があります。 ご注文の品をできるだけ早くお届けできるよう取り組んでおります。

US 送料と見積もり

米国50州すべてに送料無料の郵便サービスを提供しています。

バックボーンは、バックボーン1の送料無料の郵便サービスを50の米国のすべての住所に提供しています。 は、目的地までの距離に基づいて4〜12営業日以内に、お客様に費用を負担することなく表示されます。 注文時に迅速な配送方法を選択することができます。 迅速な配送方法を使用する場合、これらの料金は計算され、チェックアウト時に表示されます。

米国外への発送

当社は、 FedEx International Shippingを介して国際配送を提供しています。 私たちは一般的に多くの国際的な 箇所に出荷することができます。 ただし、これはいつでも、何らかの理由で変更される場合があります。 お客様の国に発送できない場合は、速やかにご注文をキャンセルし、払い戻しを行います。

ご注文の送料は計算され、チェックアウト時に表示されます。

ご注文には輸入関税と税金(付加価値税を含む)が適用される場合があります。税金は、配送先の国に到着した際に発生します。 バックボーンは、これらの料金が適用された場合には責任を負いません。また、購入者および輸入者としてのあなたの責任です。

注文のステータスを確認するにはどうすればよいですか?

ご注文の品が出荷されると、追跡番号が記載されたメール通知が届きますので、そのステータスを確認できます。 追跡情報が表示されるまで48時間お待ちください。

発送確認メールを受け取ってから7日以内に注文が届かない場合は、 お名前と注文番号を添えて こちらからまでご連絡ください 調査させていただきます。

出荷中の損傷

ご注文品が何らかの形で破損した場合は、ご注文番号と商品の状態の写真を添付して、できるだけ早くメールでお知らせください。 私たちはこれらをケースバイケースで対処しますが、満足のいく解決に向けて最善を尽くします。 ほかにもご不明な点がございましたら、 までお気軽にお問い合わせください。

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