「delivered(配達済み)」と表示されているのに、荷物が届いていません。

荷物は配達済みになっている

荷物が配達済みと表示されていても、実際には届いていない場合は、以下をご確認ください。

- ご家族、ご近所、職場の方、ビル管理人、マンション事務所など、お客様に代わって商品を受け取る可能性がある方にご確認ください。

- 運送会社は、商品をドアの近くの見えにくい場所に置いている可能性があります。 勝手口やガレージ、茂みの後ろなどをご確認ください。 追跡情報を確認し、商品の置き場所が記載されているかをご確認ください。

- 状況によっては、または配送のピーク時には、荷物が到着する最大48時間前に「delivered(配達済み)」と示される場合があります。

- USPSの荷物

USPSが「delivered(配達済み)」と報告している場合、USPSに直接連絡して、届いていない郵便物の検索を申請する必要があります。  時間を節約するために、こちらでサービスリクエストを送信して、メールで連絡を取ることをお勧めします。

- FedExの荷物

FedExが「delivered(配達済み)」と報告している場合、FedExに直接連絡して、カスタマーサポートにお問い合わせください。  fedex.comを開き、「サポート」 > 「カスタマーサポート」からご連絡ください。

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