この記事は、米国内のどこにでも発送される当社ウェブサイトからの注文にのみ適用されます。 当社の他のサイトからの返品・交換に関する情報は、こちら をご覧ください。
ステップ1
- 注文番号（SPY-で始まる）と注文時に使用したメールアドレスをお持ちください。
- リクエストに添付するBackbone Controllerの写真を撮る
ステップ2
- 米国のセルフサービス型返品センターで、以下のリンクからリクエストを送信してください。 ⬇️
- ウェブサイトからのご注文： https://backbone.returnlogic.com
- 返品を作成する際にエラーメッセージが表示された場合は、ヘルプトピック '返品依頼を完了しようとした際にエラーメッセージが表示されました' をご覧いただき、解決してください。 お問い合わせはこちら でも受け付けております。
ステップ3
- ご請求後、弊社担当者が確認し、できるだけ早く電子メールにて回答いたします。 返品が承認された場合、米国内にお住まいのお客様には、返品用元払いラベルをメールでお送りします。
ステップ4
- メールに記載された方法に従って返送品を梱包し、最寄りのUSPS施設に投函してください。
終わったんですね！ ここからは私たちが引き継ぎます。 返品が確認され次第、元の注文に対する返金を開始させていただきます。
保証と返品に関する詳細については、弊社ウェブサイト こちらをご覧ください。