환불 또는 교환은 언제 받을 수 있나요?

반품 접수 및 검품이 완료되면 반품된 상품을 수령했음을 알리는 이메일을 보내드립니다. 또한 환불/교환 승인 또는 거부에 대해서도 알려드리겠습니다.

 

보증 교체

보증 교체가 승인되면 교체 주문이 처리되고 주문 확인이 자동으로 전송됩니다.

 

환불 요청

환불 승인을 받으면 환불이 처리되며, 공제액은 기존 결제 수단으로 자동으로 적용됩니다.

 

은행의 처리 시간에 따라 영업일 기준 5~30일이 소요될 수 있습니다. 영업일 기준 30일이 지나도 환불액이 표시되지 않고 계좌에 청구된 금액이 계속 남아 있다면 은행에 자세한 내용을 문의하시기를 바랍니다.

 

지연되거나 누락된 환불(해당하는 경우)

환불이 처리되면 금융기관에서 회원님의 계좌로 자금을 입금하는 데 시간이 추가로 소요될 수 있습니다.

은행의 처리 시간에 따라 영업일 기준 5~30일이 소요될 수 있습니다. 영업일 기준 30일이 지나도 환불액이 표시되지 않고 계좌에 청구된 금액이 계속 남아 있다면 은행에 자세한 내용을 문의하시기를 바랍니다.

 

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