백본의 버튼에 문제가 있는 경우 먼저 다음 문제 해결 단계를 시도해 보세요:
1 - 휴대폰의 운영 체제가 최신 버전인지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 iOS를 현재 버전으로 업데이트하세요.
2 - Backbone App을 제거하고 다시 설치하시겠습니까?
3 - 버튼 테스트를 사용하여 백본 앱에서 버튼이 정상적으로 작동하는지 확인합니다:
메뉴 > 설정 > 컨트롤러 > 테스트 버튼으로 이동하여 찾을 수 있습니다.
4 - 휴대 전화의 라이트닝 포트와 Backbone One 커넥터가 깨끗하고 보푸라기, 먼지 또는 기타 장애물이 없는지 주의 깊게 확인하십시오.
문제 해결에 도움이 필요하신가요? 여기 링크를 클릭하여 보증 클레임을 제출하거나 또는 여기 지원팀에 문의하세요.
참고: 신속한 지원을 위해 버튼 테스트 화면 녹화본을 첨부하여 지원 요청을 제출해 주세요.