Backbone 버튼에 문제가 있는 경우 먼저 다음 문제 해결 단계를 시도해 보세요.

1 - 휴대전화의 운영 체제가 최신 버전인지 확인합니다.  그렇지 않은 경우 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트합니다. 

2 - Backbone 앱이 최신 버전인지 다시 확인합니다. 

3 - 버튼 테스트를 사용하여 Backbone 앱에서 버튼이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.

메뉴 > 설정 > 컨트롤러 > 버튼 테스트로 이동하면 버튼을 테스트할 수 있습니다. 

ButtonTest.jpg

4 - 휴대전화의 Lightning 포트와 Backbone One 커넥터가 깨끗하고 보푸라기, 먼지 또는 기타 장애 요소가 없는지 주의 깊게 확인합니다.

문제 해결에 도움이 필요하신가요? 여기 링크를 클릭하여 보증 클레임을 제출하거나 또는 여기 지원팀에 문의하세요.

참고: 신속한 지원을 위해 버튼 테스트 녹화본을 첨부하여 지원을 요청하세요.

 

 

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