Artikel ini hanya terpakai untuk pesanan dari laman web kami yang dihantar ke mana sahaja di UK dalam tempoh 30 hari yang lalu. Maklumat mengenai pulangan dan pertukaran dari laman web kami yang lain boleh didapati di sini.
Langkah 1
- Mempunyai nombor pesanan anda (bermula dengan SPY-) dan alamat e-mel yang digunakan untuk membuat pesanan anda
- Ambil gambar Pengawal Backbone anda untuk melampirkan permintaan anda
Langkah 2
- Lawati Pusat Pemulangan layan diri AS kami untuk menghantar permohonan anda menggunakan pautan di bawah ⬇️
- Dipesan dari laman web kami: https://backboneuk.returnlogic.com
- Jika anda menerima mesej ralat semasa mencipta pemulangan anda, sila lihat topik bantuan 'Saya menerima mesej ralat semasa cuba melengkapkan permintaan pemulangan saya' untuk menyelesaikannya.
Langkah 3
- Selepas tuntutan anda dihantar, pasukan kami akan menyemak dan menjawab melalui e-mel secepat mungkin. (Semak semula folder spam anda jika anda tidak melihat apa-apa)
Langkah 4
- Pakej pulangan anda mengikut arahan dalam e-mel anda dan hantar di kemudahan USPS tempatan anda
Anda telah selesai! Kami akan mengambil alih dari sini. Sebaik sahaja pulangan anda diterima, kami akan memulakan bayaran balik untuk pesanan asal anda.
Untuk maklumat lanjut mengenai dasar Jaminan dan Pemulangan kami, sila layari laman web kami di sini