Artikel ini hanya terpakai untuk pesanan daripada laman web kami yang dihantar ke mana-mana sahaja di AS. Maklumat mengenai pulangan dan pertukaran dari laman web kami yang lain boleh didapati di sini.
Langkah 1
- Mempunyai nombor pesanan anda (bermula dengan SPY-) dan alamat e-mel yang digunakan untuk membuat pesanan anda
- Ambil gambar Pengawal Backbone anda untuk melampirkan permintaan anda
Langkah 2
- Lawati Pusat Pemulangan layan diri AS kami untuk menghantar permintaan anda menggunakan pautan di bawah ⬇️
- Dipesan dari laman web kami: https://backbone.returnlogic.com
- Jika anda menerima mesej ralat semasa mencipta pulangan anda, sila lihat topik bantuan 'Saya menerima mesej ralat apabila cuba melengkapkan permintaan pulangan saya' untuk menyelesaikannya. Anda juga boleh menghubungi kami di sini
Langkah 3
- Selepas tuntutan anda dihantar, pasukan kami akan menyemak dan menjawab melalui e-mel secepat mungkin. Jika pulangan anda diluluskan, kami akan menghantar e-mel kepada anda label penghantaran pulangan prabayar jika anda berada di AS (Semak semula folder spam anda jika anda tidak melihat apa-apa)
Langkah 4
- Pakej pulangan anda mengikut arahan dalam e-mel anda dan hantar di kemudahan USPS tempatan anda
Anda telah selesai! Kami akan mengambil alih dari sini. Sebaik sahaja pulangan anda diterima, kami akan memulakan bayaran balik untuk pesanan asal anda.
Untuk maklumat lanjut mengenai dasar Jaminan dan Pemulangan kami, sila layari laman web kami di sini