Controleer je e-mail voor meldingen over de bestelling. Als je nog niets hebt ontvangen, controleer dan de map met ongewenste e-mail. Alle meldingen over bestellingen worden verzonden naar het e-mailadres dat je gebruikte toen je je bestelling plaatste.
Je bestelling wordt verwerkt in overeenstemming met ons verzendbeleid dat je hier kunt vinden.
Verzendbewijs
Om je bestelling te plaatsen, heb je je e-mailadres of telefoonnummer opgegeven. Je ontvangt meldingen van onze verzendpartners over de status van je bestelling en verzending. Het duurt 48 uur voordat de trackinginformatie beschikbaar is.
Leveringen in de VS
Neem rechtstreeks contact op met de vervoerder zodra je de verzendbevestiging hebt ontvangen. Wees extra geduldig vanwege de extra tijd die nodig is vanwege COVID-gerelateerde vertragingen.
'Pre-shipment Status' (Status voor verzending) of 'Label has been created' (Label is gecreëerd)
Als je pakket gemarkeerd is met 'pre-shipment' of 'Label has been created', betekent dit dat je pakket nu in handen is van de vervoerder en dat zij mogelijk een scan hebben gemist.