Als u problemen hebt met knoppen op uw Backbone, probeer dan eerst deze stappen voor probleemoplossing:
1 - Zorg ervoor dat uw iOS up-to-date is. Zo niet, werk dan uw besturingssysteem bij naar de huidige versie.
2 - Controleer ook of uw Backbone-app up-to-date is.
3 - Controleer of je knoppen goed werken in de Backbone app met de knopentest:
U kunt het vinden door te navigeren naar Menu > Instellingen > Controller > Testknoppen
4 - Bevestig zorgvuldig dat de bliksempoort en de Backbone One-connector van uw telefoon schoon zijn en vrij van pluis, vuil of andere obstakels.
Heb je hulp nodig om het probleem op te lossen? Dien een garantieclaim in door op de link hier te klikken of neem hier contact op met ons ondersteuningsteam .
OPMERKING: Om ondersteuning te bespoedigen, dient u uw ondersteuningsverzoek in te dienen met een schermopname van de test van de knop.