Als je problemen hebt met knoppen op je Backbone, probeer dan eerst deze stappen uit te voeren om het probleem op te lossen:

1 - Zorg ervoor dat het besturingssysteem van je telefoon up-to-date is.  Zo niet, werk dan je besturingssysteem bij naar de huidige versie. 

2 - Controleer ook of je Backbone-app up-to-date is. 

3 - Controleer of je knoppen goed werken in de Backbone-app met de knoppentest:

Ga naar Menu > Settings > Controller > Test Buttons (Menu > Instellingen > Controller > Knoppentest) 

ButtonTest.jpg

4 - Controleer zorgvuldig of de lightning-poort van je telefoon en de Backbone One-aansluiting schoon en vrij van pluisjes, vuil of andere obstructies zijn.

Heb je hulp nodig om het probleem op te lossen? Dien een garantieclaim in door te klikken op deze link of neem hier contact op met onze ondersteuning.

OPMERKING: Voeg een schermopname van de knoppentest toe bij je ondersteuningsaanvraag. Zo kunnen we je sneller helpen.

 

 

Artikelen in deze sectie

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 3
Delen