Op zoek naar informatie over uw bestelling bij Peel? Neem direct contact op met Peel via deze link: https://buypeel.com/pages/contact
Orderverwerkingstijd:2-3 werkdagen (exclusief voorbestellingen, weekenden en feestdagen).
Verzendtijd: 4 - 12 werkdagen, afhankelijk van uw locatie, de verzendmethode en de beperkingen van de vervoerder.
Controleer uw verzendadres zorgvuldig tijdens het plaatsen van uw bestelling. Onjuiste adressen kunnen leiden tot ernstig vertraagde levering of annulering van de bestelling.
Als u uw e-mailadres hebt opgegeven, ontvangt u e-mails over de bevestiging van uw bestelling en de bevestiging van de verzending.
V.S. Verzendtarieven en schattingen
Wij bieden gratis postverzending naar alle 50 V.S. staten.
Backbone biedt gratis postverzending van Backbone One naar elk gevalideerd adres in de 50 VS. staten zonder kosten voor u met een verzendtijd van 4 tot 12 werkdagen, afhankelijk van de afstand tot de bestemming (dit is exclusief voorbestellingen, weekends en feestdagen). U kunt tijdens het plaatsen van uw bestelling kiezen voor een versnelde verzendmethode. Als u voor een versnelde verzendmethode kiest, worden deze kosten bij het afrekenen berekend en weergegeven.
Tarieven en schattingen voor niet-Amerikaanse verzending
Wij bieden verzending naar niet-Amerikaanse landen. adressen. Wij kunnen over het algemeen naar veel internationale locaties verzenden. Dit kan echter te allen tijde en om welke reden dan ook worden gewijzigd. Als wij niet naar uw land kunnen verzenden, zullen wij uw bestelling onmiddellijk annuleren en uw geld terugstorten.
De verzendkosten voor uw bestelling worden berekend en getoond bij het afrekenen.
Uw bestelling kan onderworpen zijn aan invoerrechten en belastingen (inclusief BTW), die verschuldigd zijn zodra een zending het land van bestemming bereikt. Backbone is niet verantwoordelijk voor deze kosten als ze worden toegepast en zijn uw verantwoordelijkheid als koper en importeur.
Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailbericht van ons, inclusief een volgnummer waarmee u de status kunt controleren. Het duurt 48 uur voordat de traceerinformatie beschikbaar is.
Als u uw bestelling niet binnen 12 werkdagen na ontvangst van uw verzendbevestigingse-mail hebt ontvangen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen hier met uw naam en bestelnummer, en wij zullen het voor u onderzoeken.
Schade tijdens verzending
Als uw bestelling beschadigd aankomt, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail hier met uw bestelnummer en een foto van de toestand van het artikel. Wij behandelen deze per geval, maar zullen ons best doen om tot een bevredigende oplossing te komen.
Mijn pakket was gemarkeerd als "geleverd", maar ik heb het niet ontvangen.
Voor het geval je pakje geleverd wordt, maar het is er niet:
-Controleer bij familieleden, buren, collega's, een gebouwbeheerder, een flatkantoor, of anderen die uw bestelling namens u hebben aangenomen.
- De vervoerder kan uw bestelling ergens in de buurt van uw deur hebben geplaatst, uit het zicht. Zoek uw bestelling in de achterdeur, garage, of achter struiken. Controleer uw tracking informatie om te zien of er een afleverlocatie is genoteerd.
- In sommige situaties, of tijdens piekuren, kunnen pakketten tot 48 uur voor aankomst worden afgeleverd.
- USPS PAKKET
Als USPS "afgeleverd" meldt, moet u rechtstreeks contact opnemen met USPS om een zoekactie naar vermiste post in te dienen. Om tijd te besparen raden wij u aan een e-mail te sturen naar .
- FEDEX PAKKET
Als FEDEX "afgeleverd" meldt, moet u rechtstreeks contact opnemen met FedEx om een claim in te dienen. Ga naar fedex.com > Ondersteuning > Dien een claim in.
- UPS-PAKKET
Als UPS "afgeleverd" meldt, moet u rechtstreeks contact opnemen met UPS om een claim in te dienen. Bezoek de UPS website > Support > Dien een claim in.
Als uw bestelling langer dan 45 dagen als geleverd is gemarkeerd, kunnen wij geen ondersteuning bieden voor zoekgeraakte pakketten.
Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om hier contact met ons op te nemen .