Ik kreeg een foutbericht toen ik mijn retouraanvraag probeerde te voltooien

KUN JE JE RETOURAANVRAAG NIET VOLTOOIEN? 

Volg deze handige tips om het probleem op te lossen

 

1 - Zorg ervoor dat je hetzelfde e-mailadres gebruikt dat je gebruikte toen je de bestelling plaatste.   Om je retourzending te voltooien, moet het e-mailadres overeenkomen met het e-mailadres van je bestelling. 

 

2 - Zorg ervoor dat je op de juiste retoursite bent.  We hebben meerdere sites, afhankelijk van je locatie.  Klik voor meer informatie op deze link

 

2 - Heb je geprobeerd je retouraanvraag via een andere browser in te dienen?  Bijvoorbeeld Google Chrome, Safari, Firefox, etc. 

 

3 - Heb je geprobeerd je retouraanvraag via een ander apparaat in te dienen?  Bijvoorbeeld een laptop, iPad, etc.

 

3 - Wis je browsegeschiedenis om alle cookies enz. te verwijderen.

 

4 - Bekijk bovendien ons retourbeleid hier

 

Als je al deze stappen hebt geprobeerd en nog steeds niet in staat bent om je aanvraag te voltooien, neem dan hier contact op met onze ondersteuning.

 

Artikelen in deze sectie

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0
Delen