Als uw Backbone geen verbinding maakt of de verbinding verbreekt tijdens het spelen, probeer dan eerst deze stappen voor probleemoplossing:
1 - Zorg ervoor dat uw telefoon up-to-date is. Zo niet, update dan het besturingssysteem van uw telefoon naar de huidige versie.
2 - Controleer ook dubbel of uw Backbone app up-to-date is.
3 - Controleer of uw Backbone wordt gedetecteerd in de systeeminstellingen van uw telefoon.
4 - Controleer zorgvuldig of de oplaadpoort van uw telefoon en de Backbone One-connector schoon zijn en vrij van pluisjes, vuil of andere obstructies.
Kun je het probleem niet oplossen? Dien een garantieclaim in door te klikken op de link hierof neem contact op met ons ondersteuningsteamhier.