Verifique seu e-mail para ver se chegaram notificações sobre o pedido.  Caso ainda não tenha recebido, verifique sua pasta de spam/lixo.  Todas as notificações do pedido serão enviadas para o e-mail usado ao fazer o pedido. 

Seu pedido será processado de acordo com nossa política de envio disponível aqui

Confirmação de envio

Para efetuar seu pedido, você forneceu seu endereço de e-mail ou seu número de telefone. Você está recebendo notificações dos nossos parceiros de envio sobre o status do seu pedido e envio. Aguarde 48 horas para que as informações de rastreio fiquem disponíveis.

Entregas nos EUA

Verifique diretamente com a transportadora assim que receber a notificação de envio. A USPS/FedEx pediu que tenhamos um pouco mais de paciência devido aos atrasos causados pela COVID, o que está exigindo mais tempo para as entregas.  

"Status de pré-envio" ou "Etiqueta gerada" da USPS

Se sua encomenda estiver indicada como "Pré-envio" ou "Etiqueta gerada", isso significa que o seu pacote já está com os Correios dos Estados Unidos (USPS) e pode ser que eles tenham esquecido de registrar uma etapa do processo. Para solicitar o rastreamento de uma entrega, visite o site da transportadora para obter as informações de contato.

PARA ENTRAR EM CONTATO COM A TRANSPORTADORA

ENVIOS PELA USPS - Envie sua solicitação clicando aqui

ENVIOS PELA FEDEX - Clique aqui ou entre em contato on-line pelo site FedEx.com

 

 

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