Se estiver tendo problemas com algum botão do seu Backbone, tente primeiro estas etapas de resolução de problemas:
1 - Certifique-se de que o sistema operacional do seu telefone está atualizado. Caso contrário, atualize seu sistema operacional para a versão atual.
2 - Verifique também se seu aplicativo Backbone está atualizado.
3 - Certifique-se de que os botões estão funcionando corretamente no aplicativo Backbone usando o teste de botão:
Acesse Menu > Configurações > Controle > Testar botões
4 - Verifique cuidadosamente se a porta Lightning do seu telefone e o conector do Backbone One estão limpos e sem fiapos, sujeira ou outro tipo de obstrução.
Precisa de ajuda para resolver um problema? Envie um pedido de garantia clicando neste link ou entre em contato com a nossa equipe de suporte aqui.
Observação: para facilitar o atendimento, envie sua solicitação de suporte juntamente com uma gravação de tela do teste de botão.