Minha encomenda foi marcada como "entregue", mas eu não a recebi

Encomenda consta como entregue

Caso sua encomenda conste como entregue, mas você não a tenha recebido:

-Veja com familiares, vizinhos, colegas de trabalho, zelador do prédio, porteiro ou outras pessoas que possam ter recebido seu pedido em seu nome.

- A transportadora pode ter deixado seu pedido próximo à porta, fora do campo de visão. Procure seu pedido em lugares como porta dos fundos, garagem ou atrás de arbustos. Confira as informações de rastreamento para verificar se há alguma informação de local de entrega.

- Em algumas situações, ou durante horários de pico de entrega, os pacotes podem constar como entregues até 48 horas antes de realmente serem entregues.

- ENTREGA PELA USPS

Se a USPS estiver informando "entregue", você precisará entrar em contato diretamente com a USPS para iniciar um processo de busca por correspondência extraviada.  Para economizar tempo, sugerimos que entre em contato por e-mail enviando uma solicitação de busca aqui.

- ENTREGA PELA FEDEX

Caso a FEDEX tenha marcado como "entregue", você precisará entrar em contato diretamente com a FEDEX para registrar uma reclamação.  Visite fedex.com > Suporte > Registrar uma reclamação.

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