Como devolver seu pedido feito no site playbackbone.com dos EUA

Este artigo se aplica apenas a pedidos feitos no nosso site e enviados para os Estados Unidos. As informações sobre devoluções e trocas dos nossos outros sites podem ser consultadas aqui

Etapa 1

  • Tenha em mãos o número do seu pedido (que começa com SPY) e o endereço de e-mail usado para fazer o pedido
  • Tire uma foto do seu controle Backbone para incluir na sua solicitação

Etapa 2

Etapa 3

  • Após o envio da sua solicitação, nossa equipe a analisará e responderá por e-mail o mais breve possível. Caso sua devolução seja aprovada, enviaremos um rótulo de envio de devolução pré-pago por e-mail, se você estiver nos EUA (não se esqueça de verificar sua pasta de spam caso não encontre o e-mail)

Etapa 4

  • Prepare sua devolução conforme as instruções recebidas por e-mail e a entregue em uma agência local da USPS

Pronto! A gente assume a partir daqui. Assim que recebermos sua devolução, procederemos com o reembolso do seu pedido original. 

Para mais informações sobre a nossa política de garantia e devoluções, acesse o nosso site aqui

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