Se seu Backbone não estiver ligando ou estiver desligando durante o jogo, tente primeiro estes passos de resolução de problemas: 

1 - Certifique-se de que seu telefone está atualizado. Caso contrário, atualize o sistema operacional do seu telefone para a versão atual.

2 - Verifique também se seu aplicativo Backbone está atualizado.

3 - Verifique se seu Backbone está sendo detectado nas configurações do sistema do seu telefone. 

4 - Verifique cuidadosamente se a porta de carregamento do seu telefone e o conector do Backbone One estão limpos e sem fiapos, sujeira ou outro tipo de obstrução. 

 

Não conseguiu resolver o problema? Envie um pedido de garantia clicando neste link ou entre em contato com a nossa equipe de suporte aqui

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