Letar du efter information om din Peel-order? Kontakta Peel direkt på denna länk: https://buypeel.com/pages/contact
Beställningstid:2-3 arbetsdagar (exklusive förhandsbeställningar, helger och helgdagar).
Leveranstid för beställning: 4 - 12 arbetsdagar beroende på din plats, fraktmetod och transportörens restriktioner.
Kontrollera din leveransadress noggrant när du gör din beställning. Felaktiga adresser kan leda till kraftigt försenad leverans eller annullering av beställningen.
Om du har angett din e-postadress kommer du att få e-postmeddelanden om din orderbekräftelse och leveransbekräftelse.
USA Fraktpriser och uppskattningar
Vi erbjuder gratis postservice till alla 50 amerikanska länder. stater.
Backbone erbjuder gratis postleverans av Backbone One till alla godkända adresser i de 50 amerikanska länderna. utan kostnad för dig med en leveranstid på 4 till 12 arbetsdagar beroende på avståndet till destinationen (detta inkluderar inte förhandsbeställningar, helger och helgdagar). Du kan ha möjlighet att välja en snabb leveransmetod när du gör din beställning. Om du väljer att använda en expedieringsmetod beräknas och visas dessa avgifter i kassan.
Fraktpriser och uppskattningar för frakt till länder utanför USA
Vi erbjuder frakt till länder utanför USA. adresser. Vi kan i allmänhet leverera till många internationella platser. Detta kan dock ändras när som helst och av vilken anledning som helst. Om vi inte kan leverera till ditt land kommer vi att annullera din beställning och ge dig pengarna tillbaka.
Fraktkostnaderna för din beställning beräknas och visas i kassan.
Din beställning kan vara föremål för importtullar och skatter (inklusive moms), som tillkommer när försändelsen når ditt destinationsland. Backbone ansvarar inte för dessa avgifter om de tillämpas och är ditt ansvar som köpare och importör.
Hur kontrollerar jag statusen på min beställning?
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande från oss med ett spårningsnummer som du kan använda för att kontrollera statusen. Det tar 48 timmar innan spårningsinformationen är tillgänglig.
Om du inte har fått din beställning inom 12 arbetsdagar efter det att du har fått ditt e-postmeddelande om leveransbekräftelse , tveka inte att kontakta oss här med ditt namn och beställningsnummer, så undersöker vi saken åt dig.
Skador under transporten
Om din beställning anländer skadad ska du skicka ett e-postmeddelande till oss så snart som möjligt här med ditt ordernummer och ett foto av varans skick. Vi behandlar dessa frågor från fall till fall, men vi gör vårt bästa för att hitta en tillfredsställande lösning.
Mitt paket var märkt "levererat", men jag fick det inte.
Om paketet visas som levererat men inte finns där:
-Kontrollera med familjemedlemmar, grannar, arbetskamrater, fastighetsförvaltare, lägenhetskontor eller andra som kan ha tagit emot din beställning för din räkning.
- Transportören kan ha placerat din beställning någonstans i närheten av din dörr, utom synhåll. Leta efter din beställning i bakdörren, garaget eller bakom buskar. Kontrollera din spårningsinformation för att se om en avlämningsplats har angetts.
- I vissa situationer, eller under hög leveranstid, kan paket levereras upp till 48 timmar innan de anländer.
- USPS-PAKET
Om USPS rapporterar "levererat" måste du kontakta USPS direkt för att göra en efterlysning av försvunnen post. Vi föreslår att du kontaktar oss via e-post genom att skicka en serviceförfrågan här för att spara tid.
- FEDEX-PAKET
Om FEDEX rapporterar "levererat" måste du kontakta FEDEX direkt för att lämna in en reklamation. Besök fedex.com > Support > Gör en reklamation.
- UPS-PAKET
Om UPS rapporterar "levererat" måste du kontakta UPS direkt för att lämna in ett krav. Besök UPS webbplats > Support > Gör en reklamation.
Om din beställning har markerats som levererad i över 45 dagar kan vi inte ge stöd för förlorade paket.
Om du har ytterligare frågor kan du kontakta oss på här.