我多久能收到退款或換貨物品?

收到您退回的商品並檢查完畢後,我們會透過電子信件向您確認我們已收到退貨。 我們也會通知您退貨/換貨是否已核准。

 

保固換貨

在您的保固換貨申請通過核准後,我們將開始處理換貨事宜,並會自動寄送訂單確認通知給您。

 

退款申請

在您的退款申請通過核准後,我們將開始處理退款,並會自動將退款款項退至您購買時使用的付款方式。

 

依銀行處理時間不同,可能需要 5 至 30 個工作日才會顯示在您的帳戶。 若您在 30 個工作日後仍未收到退款,且帳戶中仍能看到原始扣款帳目,我們建議您聯絡銀行以瞭解詳細資訊。

 

延遲或遺漏退款(如適用)

我們退款後,您的金融機構可能需要額外時間才會撥款至您的帳戶。

根據銀行的處理時間,可能需要5至30個工作日才會顯示在帳戶中。 若您在 30 個工作日後仍未收到退款,且帳戶中仍能看到原始扣款帳目,我們建議您聯絡銀行以瞭解詳細資訊。

 

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